温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-15144543.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（第六章--人际沟通课件.ppt）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
第六章第六章人际沟通技巧在社区护理中的应用人际沟通技巧在社区护理中的应用护理教研室护理教研室 沈青莉沈青莉【课程内容课程内容】第一节 概述 一、沟通的基本概念 二、沟通的基本过程 三、语言沟通与非语言沟通第二节 有效沟通的基本技巧 一、倾听技巧 二、反馈技巧 三、提问技巧第三节 改变态度的技巧 一、态度的定义 二、态度的形成与影响因素 三、促进态度转变的因素【领会领会】1、沟通的功能、人际关系与沟通的关系。2、沟通过程各基本因素对沟通的影响。3、语言沟通的作用、非语言沟通的作用、口语沟通与书面语沟通的优缺点。4、倾听的作用。5、全神贯注与不随便打断对方的意义、情感反应与内容反应的含义与差异、非评判性反应的意义。6、封闭式提问的作用、开放式提问的作用。7、态度的3个组成成分之间的关系。8、影响态度形成的因素。9、促进态度转变的因素对态度的影响方式。【考核要求考核要求】【考核要求考核要求】【识记识记】1、沟通的概念和内涵、沟通的分类、人际关系的定义和特征、护理人际关系的概念、护患关系的实质。2、信息背景、发送接受者、信息、渠道、反馈、干扰、环境的概念。3、语言沟通的概念、非语言沟通的概念、
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
