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第三章第三章 系统的绩效考系统的绩效考核技术核技术第一节第一节 360度考核度考核一、一、360度考核概述度考核概述l 360度考核也称为全方位考核或全视角考核，是由度考核也称为全方位考核或全视角考核，是由员工的上司、下属、同事、客户和员工自己等对象，就员工的上司、下属、同事、客户和员工自己等对象，就德能勤绩或者围绕企业的战略目标（定位），从财务、德能勤绩或者围绕企业的战略目标（定位），从财务、客户、学习与创新等方面对员工绩效进行全面考核的过客户、学习与创新等方面对员工绩效进行全面考核的过程。程。l 360度考核法同其他考核方法一样，也是度考核法同其他考核方法一样，也是基于事先基于事先设定的指标和标准设定的指标和标准进行评估。但是，进行评估。但是，360度考核法通过度考核法通过多方绩效信息的反馈、补充和比较多方绩效信息的反馈、补充和比较，更准确地作出评价。，更准确地作出评价。二、二、360度考核的主体度考核的主体l主管评估l同事评估l自我评估l下属评估l客户评估上级上级下属下属服务对象（客户）服务对象（客户）支持者支持者同事同事自我自我（一）上级评估（一）上级评估（60%-70%）优点
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