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第六章第六章 机关、企事业单位办公室机关、企事业单位办公室工作中的一般礼仪工作中的一般礼仪 一、办公环境礼仪二、迎送礼仪三、拜访礼仪四、交谈礼仪一、办公环境礼仪一、办公环境礼仪（一）办公环境的布置（一）办公环境的布置（二）办公室人员的基本礼节（二）办公室人员的基本礼节（三）办公室人员的语言规范（三）办公室人员的语言规范一、办公环境礼仪一、办公环境礼仪（一）办公环境的布置（一）办公环境的布置1.合适摆放办公桌，并保持桌面合适摆放办公桌，并保持桌面整洁整洁2.保持办公室安静保持办公室安静3.合理摆放电话合理摆放电话4.合理放置植物合理放置植物（二）办公室人员的基本礼节（二）办公室人员的基本礼节1.保持仪表端庄、整洁2.服饰应整洁大方、文雅得体3.举止端庄文雅、大方大体4.正确使用办公物品和设备5.尊重领导、同事6.讲求效率，不干私事7.循规蹈矩，不越权级（三）办公室人员的语言规范（三）办公室人员的语言规范1.言谈基本礼仪（1）谈话时态度要诚恳、自然、大方（2）对长辈、师长、上级说话，要注意分寸（3）谈话时不可用手指指人（4）一般男性不要插入妇女圈谈话（5）不可出言不逊、强词夺理2.聆听的礼
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