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一、选择题1.下面描写河北省正确的是A是唯一一个与京津接壤的省 B河北地处东部沿海 C河北省东北部与辽宁省接壤 D河北省最南端的市是邯郸市 E河北省总面积18.77万平方公4、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。CA纽带作用 B标志作用 C扩散作用 D反馈作用 5、等距离服务原则的基本点_A满足每位客人的要求 B宾客至上 C热情友好 D与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁 6、个性化服务主要是指_A满足游客需要的服务 B针对游客合理要求的服务 C旅行社向游客约定的服务 D国际标准、行业标准规定的服务 7、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。A合理而可能 B维护游客合法权益 C经济效益和社会效益相结合 D安全第一 10、获初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。A1B2C3D411、一名合格导游人员的首要条件是（）A热情导游 B勤奋苦练 C爱国 D开拓创新 13、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）A组团人员
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