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1、保安管理制度（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 ；（2）行为规范；（3）对讲机使用规定；（4）岗位职责。2、紧急事件处理程序（1）火警处理程序；（2）殴打暴力事件处理程序 ；（3）盗窃等破坏事件的处理程序。3、消防知识（1）消防安全知识 ；（2）火警报警程序；（3）灭火器使用及灭火方法。4、军体素质仪态举止规范 保安员纪律1、廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争；2、坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥；3、按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班；4、按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌；5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、 打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事；6、值班期间禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。7、不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待游客时不得闲聊与工作无关的话题；8、不准包庇坏人，禁止利用
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