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职业院校技能大赛模块一展厅销售客户情境.docx

竞赛模块一:汽车展厅销售客户情境1.客户基本信息客户姓名:赵洋身份证号371312199312133816客户年龄:28 岁职业:企业职员购车预算:23 万元购车经历:自己名下没有车,这次想给自己买一辆驾龄10 年婚姻成家,有个 2 岁女孩购车用途;谁主要 开;主要跑的路况;有没有车库车位;贷款还是全款?开车带客户看房,这种商务情况比较多;主要自己开; 主要市内开车;没有固定车位车库;贷款;原来开过朗 逸购车关注点:大众的品牌看重(关注)的性 能(表现):在性能方面更看重安全性和舒适性(如果没问性能,在 介绍图册之前要主动说出来)意向车型:迈腾 GTE 插电混动 2020 款豪华型看过什么车?竞品 车型:丰田亚洲龙 2022 款双擎 2.5L 豪华版意向颜色:(外观)幻影黑意向颜色:(内饰)黑色客户情景描述:官网留言客户信息已纳入销售线索,客户在官网留言, 有意向试驾,由选手担任销售顾问,主动筛选意向客户, 邀约当日到店洽谈,

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