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ZZ037 航空服务赛题第10套考试时间：30分钟总分：100分一、判断题（每小题1分，共10分）判断下列说法是否正确，正确的打“”，错误的打“”1.( )旅客携带的医用气态氧气瓶（袋）、制氧机等（不包括含有液态氧的装置），应当要求出具公共航空运输企业或其地面服务代理机构书面同意承运证明。2.( )危险品灭火时，现场抢救人员应站在下风头。3.( )值机员应提前上岗，清理台面，检查电脑，磅秤，打印设备以及行李转盘等是否正常，确认空白登机牌是否准备充足，并打开电脑试打登机牌。4.( )态度的一致性改变是强度上的改变。5.( )微笑目光礼仪要求注视视线恰当、注视部位合适、注视时间合理等礼仪规范。6.( )问询台服务人员说话时，不要用手指人，但可随谈话内容做适当手势。7.( )国际民航组织的总部设在瑞士的日内瓦。8.( )提供餐饮服务时，对睡觉的旅客不要打扰，记住其座位号并粘贴温馨提示卡，待其醒后按旅客需求及时提供服务。9.( )The passenger can press the
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