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构建“最懂企业、最快解决、企业最有感”涉企问题高效闭环解决机制工作方案为进一步畅通政企沟通渠道、提升诉求办理实效,着力打造政府有为、企业有感的营商环境,根据*等文件精神,不断优化企业服务质量,切实增强企业尊崇感、便捷感、预期感、舒适感、归属感,经研究,构建“最懂企业、最快解决、企业最有感”涉企问题高效闭环解决的“*模式”。一、工作目标聚焦企业有感、问题解决、机制建设、特色品牌,以兜底办机制为基础,切实构建出一个迭代版本的涉企问题大闭环解决机制;实现全量归集、高效处置,问题解决率90%以上,*营商环境工作始终站稳全省第一梯队;通过业务梳理、流程再造、整合耦合,建强企业综合服务中心这一中台枢纽,打造出“最懂企业、最快解决、全省一流”的*政务服务增值化改革品牌。二、涉企问题运行流程(一)全量统一大归集整合线上线下涉企问题收集渠道,并通过主动发现、每周归集、上级交办等渠道,全面掌握本地涉企领域存在问题,统一归集到县企业综合服务中心,形成全量问题库。归集渠道包括:“12345”营商环境投诉专线+网上投诉平台“民呼我为”平台;“亲清直通车政企恳谈会”;

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