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呼叫中心 服务合同范本.docx

呼叫中心服务合同合同编号:签订地点:签订日期: 年 月 日甲方(委托方):法定代表人:注册地址:联系电话:乙方(服务方):法定代表人:注册地址:联系电话:根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就乙方向甲方提供呼叫中心服务事宜,达成如下协议:第一条 服务内容1. 服务范围: 乙方为甲方提供呼叫中心服务,包括但不限于客户咨询、投诉处理、业务推广、售后服务等。具体服务项目详见本合同附件。2. 服务标准: 乙方承诺按照甲方的要求和行业标准,提供高质量、高效率的服务,确保客户满意度。具体服务标准详见本合同附件。3. 服务时间: 服务时间为每日 9:00 至 18:00,法定节假日除外。特殊情况需延长服务时间的,双方应另行协商确定。第二条 双方权利义务1. 甲方的权利义务: 甲方应及时向乙方提供必要的客户信息、产品信息及其他相关资料,并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查,并提出改进意见。 甲方应按合

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