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第第8章章 知知识识管理系管理系统统第第8章章 知知识识管理系管理系统统本节所讲内容如下：本节所讲内容如下：1.知识管理概论知识管理概论 2.企业中的知识管理系统企业中的知识管理系统 3.智能技术应用智能技术应用8.1 知知识识管理概管理概论论本节所讲内容如下：本节所讲内容如下：1.知识知识 2.知识管理知识管理一一、知、知识识 1.知知识识的概念的概念 Wiig认为知识包括一些事实、信念、观点、判断、期望、方法论与使用知识等；Nonoka认为知识是一种被确认的信念；韦氏词典中定义的知识是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或技术的理解，是人类获得关于真理和原理的认识的总和。综上所述，可以认为知识是对解决实践问题的观点、经验和程序等正确真实信息的归纳和总结，并可用来进一步改造客观世界。8.1 知知识识管理概管理概论论一一、知、知识识 1.知知识识的概念的概念8.1 知知识识管理概管理概论论一一、知、知识识 2.知知识识的的特点特点（1）知识的创造和应用与人的活动紧密相关（2）知识是可以被认知和学习的（3）知识的表述具有层次性8.1 知知识识管理概管
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