管理心理学管理心理学国家级精品课程国家级精品课程第第5 5章章态度、情绪、心理健康态度、情绪、心理健康理论与管理理论与管理内容纲要内容纲要p态度的定度的定义、特性、改、特性、改变过程和理程和理论p情情绪劳动的内涵和特征的内涵和特征p心理健康的内涵及其影响因素心理健康的内涵及其影响因素p基于基于态度理度理论的管理的管理 p基于情基于情绪理理论的管理的管理p基于心理健康理基于心理健康理论的管理的管理5.1 员工态度、情绪与心理健康原理员工态度、情绪与心理健康原理一、一、态度的定度的定义、特性、改、特性、改变过程和理程和理论二、情二、情绪劳动的内涵和特征的内涵和特征三、心理健康的内涵及其影响因素三、心理健康的内涵及其影响因素一、态度的定义、特性、改变过程和理论一、态度的定义、特性、改变过程和理论p1、态度定度定义 态度度是人在社会生活中所形成的对某种对象的相对稳定的心理反应倾向。p2、态度的特性度的特性 态度的后天性和社会性 B 态度的对象性 C 态度的相对稳定性 D 态度的动力性 E 态度的内隐性 1）态度形成的度形成的过程程p 态度由认知、情感和行为倾向三种心理成分构成。如果单就个体内部
