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不良绩效的处理技巧.docx

不良绩效的处理技巧 在任何团队中,即使领导者有高超的领导技巧,并有有效的、开放的、维护良好的绩效管理系统,但仍避免不了有些人持续的表现出不良绩效,在这种情况下,就需要管理者必须采取纠正行动。但在很多团队中,管理者对接收到的不良绩效,有的想避免与员工不愉快的对话而不愿及时采取反馈措施,他们寄希望于问题自行消失,有的虽然采取了纠正行动,但却因缺乏“管理数据”的系统记录和处理方式欠妥,导致和部属的关系出现紧张,甚至让员工产生报复性的行为,这都是不可取的。若欲使纠正行为产生积极的效果,管理者需要进行以下的技巧修炼。 一、面对不良绩效表现,管理者要有采取强制行动的管理勇气 对不良绩效及时采取纠正,是管理者很重要的领导职责。对不良绩效表现置之不理或拖延纠正行为,对团队、管理者和个人都会产生危害作用。 在一个团队中,任何一个人的不良工作结果和低质量的工作,都可能成为决定团队整体表现的短板,而消极的行为和不良的工作态度则如同瘟疫,不加以纠正,很快就能形成风气,那么组织中一系列标准和规范就慢慢遭到侵蚀。如:你纵容了一个人的习惯性迟到,很快你就面临着整个团队出勤率都

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