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餐厅服务员岗位职责是：提供优质的顾客服务、协助管理餐厅。工作流程是：顾客点菜流程、菜品及时送达流程、顾客账单结算流程。一、岗位职责1、提供优质的顾客服务他们需要热情地迎接顾客，引导他们进入座位，并为他们提供菜单。在顾客点餐之后，服务员需帮助顾客解答任何疑虑，并提供专业的建议。一旦顾客点餐完成，服务员还需要确保及时交付菜品，并在顾客用餐过程中进行随时的关注和沟通，确保满足顾客的需求。2、协助管理餐厅他们需要确保餐厅的整洁和有序，并协助进行桌面、餐具和厨房的清洁工作。此外，服务员还需要负责收取支付账单和处理顾客的退款请求。在高峰时段，餐厅服务员还需要协助排队、安排座位和调度流程，以确保餐厅的高效运营。二、工作流程1、顾客点菜流程当顾客入座后，服务员需热情地向顾客介绍菜单，并帮助顾客根据口味和需求点餐。服务员需要确保准确地记下顾客的点餐，并将其及时传达给厨房。2、菜品及时送达流程一旦顾客点餐完成，服务员需要与厨房和其他服务员密切协作，以确保菜品能够及时准确地送到顾客的桌上。服务员需要将菜品与顾客的点餐信息进行核对，确保菜品与顾客需求相符，同时还需关注顾
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