温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-15172389.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(《基本沟通技巧》教材课件.ppt)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
基基 本本 沟沟 通通 技技 巧巧 1、介绍一些沟通原则、技巧。、介绍一些沟通原则、技巧。2、大家的经验分享。、大家的经验分享。3、怎样和上司、和客户、和同事、怎样和上司、和客户、和同事沟通。沟通。产生误解产生误解 耽误事情耽误事情 丧失个人信誉丧失个人信誉 降低公司形象降低公司形象 团队士气低落团队士气低落 失去创造力失去创造力 高流失率高流失率游戏l撕纸 大家闭上眼睛 全过程不许问问题 把纸对折 再对折 再对折 把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来 争开眼睛,把纸打开 成功导航:良好沟通的益处 l能获得更佳更多的合作;l能减少误解;l能使人更乐于作答;l能使人觉得自己的话值得聆听;l能使自己办事更加井井有条;l能增自己进行清晰思考的能力;l能使自己感觉现能把握所做的事。Q1:什么是沟通?狭义:使两方能通连广义:我们所做的每一件事情都是沟通 什么是沟通?l信息的传递与理解 实质是“送”和“收”。l完美的沟通:接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。l有效的沟通:信息的传递+情感的交流沟通的方式l单向沟通l双向沟通l多向沟通l单向.双向沟通练习有效的四大法则双向沟通听 说
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。