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教学内容1.书店经营管理概述 2.2.书店的筹划书店的筹划3.书店的装潢设计 4.书店的图书陈列5.书店的进货管理 6.书店的促销攻略7.书店的顾客服务 8.书店的店员管理 第二章第二章 书店的筹划书店的筹划书店书店筹划筹划使命及使命及战略战略市场定市场定位位商圈分商圈分析及选析及选址址组织结组织结构构投资预投资预算算效益分效益分析析 第一个问题 书店竞争战略书店竞争战略使命使命确定确定企业企业努力的方向努力的方向战略战略提供实现目标的途径提供实现目标的途径不同层次战略竞争优势竞争优势 零售商拥有不同于竞争对手的独特能力，这一能力使其在某一零售市场上处于领先地位，能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者。竞争优势的来源竞争优势的来源思考：书店可以从哪些方面建立竞争优势？思考：书店可以从哪些方面建立竞争优势？Morioka Shoten 思考：思考：当书店建立自己的竞争优势后，是否意味着这种当书店建立自己的竞争优势后，是否意味着这种优势能够永久的保持呢？优势能够永久的保持呢？NONO行业壁垒相对较低行业壁垒相对较低零售商具有可以在市场竞争中长期保持竞争优势的能力，它往往来自于企业的核心能力
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