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第三方物流如何给顾第三方物流如何给顾客创造价值客创造价值1ppt课件目录(一)企业顾客价值的定义(二)第三方物流企业的定义(三)第三方物流创造利润的来源(四)第三方物流是如何创造价值的(五)提升顾客价值的途径(六)案例一(七)案例二(八)案例三2ppt课件企业顾客价值的定义 顾客在使用企业提供的产品或服务之后的感受,内在于产品与服务之中,是顾客的自身感知效应的体现,不由供应商所决定。3ppt课件第三方物流企业的定义 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。是指在物流渠道中,由中间商以合同的形式在一定期限内向供需企业提供所需要的全部或部分物流服务。4ppt课件第三方物流创造利润的来源 v第三方物流发展的推动力就是要为客户及自己创造利润。v第三方物流公司必须以有吸引力的服务来满足客户需要,服务水平必须符合客户的期望,要使客户在物流方面得到利润,同时自己也要获得收益,因此,必须通过自己物流作业的高效化、物流管理的信息化、物流设施的现代化、物流运作的专业化、物流量的规模化来创造利润。5ppt课件第三方物流创造利润的来源 这里将第三方物流创造利润的来源分为四个方面:v作业利
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