景区运营管理原理景区运营管理原理一、运营管理含义一、运营管理含义1、概念、概念vOperations management is the day-to-day management of the site.It is about marshalling the attractions resources,notably the staff and physical equipment such as physical machinery to provide a satisfactory service for the customer and an acceptable rate of return on the use of these resources.v运营管理就是景区的日常管理活动，亦即调配景区的资源，运营管理就是景区的日常管理活动，亦即调配景区的资源，主要指员工和机器等物质设备，为顾客提供满意的服务，主要指员工和机器等物质设备，为顾客提供满意的服务，并获取可接受的投资回报率。并获取可接受的投资回报率。一、运营管理含义2、运营管理的目标和功能、运营管理的目标和功能Opera
