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有效沟通与自信演讲分享大纲1、沟通基本原理概述2、分析沟通障碍与解决方法3、分享成功沟通原则与案例4、自信演讲一、沟通基本原理概述1、沟通过程的原理模型 沟通基本模型一、沟通基本原理概述 2、形形色色的沟通类型沟通的种类及结构（1）正式沟通与非正式沟通（2）下行沟通、上行沟通、平行沟通（3）单向沟通与双项沟通（4）语言沟通与非语言沟通沟通的结构有五种：环式、轮式、链式、全渠道式和Y型式一、沟通基本原理概述 速记：每次沟通必须要进行结构分类引起对方的注意和兴趣引起对方的注意和兴趣让对方了解话中的意思让对方了解话中的意思使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。语言沟通三要素除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。哇！你好厉害哦！哇！你好厉害哦！哇！太棒了！哇！太棒了！哇！你真是不简单！哇！你真是不简单！哇！你真行！哇！你真行！PSPS：避避免免说说些些负负面面刺刺伤伤别别人人的口头禅！的口头禅！语言沟通时，多说些正面赞美别人
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