1、中国联通网上学院介绍中国联通网上学院介绍目目 录录第一部分 网上学院概况第二部分 网上学院的使用和管理第三部分 下一步工作考虑系统结构全国集中，无限分级管理，可通过办公网和互联网访问全国集中，无限分级管理，可通过办公网和互联网访问系统功能n 选修课学习n 必修课学习n 网上培训班n 实时课堂n 混合式培训在线学习在线学习n 考试练习n 在线阅卷n 题库管理n 试卷管理n 考务管理在线考试在线考试n 需求计划n 培训 项目管理n 培训班管理n 评估管理n 报表统计培训管理培训管理n 内容管理n 培训机构管理n 培训讲师管理n 培训基地管理资源管理资源管理n 机构人员管理n 学习激励n 编码管理n
2、 权限管理n 接口管理系统管理系统管理系统规模 支持 50万注册用户 支持 6000并发用户学习和在线考试 支持 2000用户的培训管理1234 目前系统用户 40万4/14在线课程 按内容分类5/14n 领导能力n 人力资源n 财务管理n 项目管理n MBA系列管理类（管理类（ 146） n 市场策略n 品牌管理n 渠道管理n 营业营销n 客户服务市场类（市场类（ 85）n 通信网络技术n 网络建设与维护n IT支撑技术n 业务平台n 通信终端n 新技术技术类（技术类（ 82）n 固网业务n 移动业务n 融合类业务n 服务类业务业务类（业务类（ 34）n 法律法规n 企业规章制度n 安全生产
3、n 基本技能n 基本素养n 文化建设综合类（综合类（ 142） n 公共基础知识n 电信业务知识n 客服专业知识n 营业专业知识n 营销专业知识认证类（认证类（ 0）在线课程 按人员对象分类6/14管理序列管理序列四横四纵四横四纵部门 /中心 /单位 /子公司负责人市场线管理人员技术线管理人员综合线管理人员集团公司 66 71 69 69省级分公司 66 71 69 69地市级分公司 75 77 75 75县级分公司 /市属营销中心75 75 75 75在线课程 按人员对象分类7/14n 个客营销人员 （ 113）n 集客营销人员 （ 112）n 客户服务人员 （ 61）销售与客服序列销售与客
4、服序列n 产品序列人员（ 31）n 市场序列人员（ 61）产品与市场序列产品与市场序列n 规划建设人员（ 59）n 网络运维人员（ 62）n 信息化支撑人员（ 12）建设与运维序列建设与运维序列n 法律监管人员 （ 3）n 财务审计人员 （ 7）n 企发人力人员 （ 21）n 综合人员（ 0）内部支撑序列内部支撑序列n 企业篇（ 9）n 心态篇（ 5）n 行为篇（ 5）n 技能篇（ 19）新员工序列新员工序列n 基本知识（ 24）n 基本业务（ 7）n 基本技能（ 68）n 基本素养（ 45）n 新技术新业务（ 4）n 其他（ 10）通用序列课程通用序列课程系统应用8/142010年以来，网上学院边完善边使用，共实施在线年以来，网上学院边完善边使用，共实施在线培训培训 30多万人次，多万人次，在线学习在线学习共举办认证考试、公司发展战略、共举办认证考试、公司发展战略、 3G及节能知识、及节能知识、廉洁从业知识、廉洁从业知识、 “ 五五五五 ” 普法知识竞赛等在线考试普法知识竞赛等在线考试260余批次，余批次， 8万多人次。万多人次。在线考试在线考试目目 录录第一部分 网上学院概况第二部分 网上学院的使用和管理第三部分 下一步工作考虑
