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第九章第九章护理质量管理护理质量管理第第二节二节护理质量标准与管理模式护理质量标准与管理模式 护理质量标准是衡量护理质量的准护理质量标准是衡量护理质量的准则，是质量管理的依据，没有标准就不则，是质量管理的依据，没有标准就不可能有质量管理。护理质量的标准化管可能有质量管理。护理质量的标准化管理是医院科学管理的基础，也是进行全理是医院科学管理的基础，也是进行全面质量管理的重要环节。面质量管理的重要环节。一、护理质量管理标准一、护理质量管理标准一、护理质量管理标准一、护理质量管理标准 (一一)护理质量管理标准相关概念护理质量管理标准相关概念 1.标准标准 由公认的机构批准，以特由公认的机构批准，以特定形式发布，具有一定的权威性。定形式发布，具有一定的权威性。2.标准化标准化 指具有以重复性特征的指具有以重复性特征的事物为对象，以实现最佳的经济效益事物为对象，以实现最佳的经济效益为目标，有组织地制订、修订和贯彻为目标，有组织地制订、修订和贯彻各种标准的全部活动过程。各种标准的全部活动过程。3.标准化管理（标准化管理（standardization management)是以标准化原理为指是以标
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