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应用PDCA提高患者腕带使用正常率南京市红十字医院南京市红十字医院内科十八区内科十八区1参照一类提高腕带的使用率目的提高腕带的使用率目的1.正确使用腕正确使用腕带带，能有效降低，能有效降低护护理差理差错错的的发发生生2.提高患者提高患者对护对护理工作的理工作的满满意度意度3.赢赢得了社会和得了社会和经济经济效益效益4.增加增加护护理工作的便捷理工作的便捷 2参照一类腕带使用差错率查检表腕带使用差错率查检表3参照一类衡量指标衡量指标规定时间内每日腕带使用病人数之和腕带使用正确率规定时间内每日腕带使用合格病人数之和=4参照一类 计划阶段（P）5参照一类确立主题2016年07月，经过全科护士讨论，以我科护理人员的临床护理工作为观察内容，评估护理人员对患者身份识别制度的落实情况。启动“提高患者腕带使用率”的质量改进活动。6参照一类人员情况观察者：护士长、质控组长参与者：全体护士，工龄115年，平均7年7参照一类目标腕带使用率目标值 90%8参照一类鱼骨图分析原因鱼骨图分析原因腕带使用率腕带使用率低低医生医生病人病人护士护士病人病人家属家属没耐心没耐心 懒惰懒惰不重视不重视沟通技巧欠佳沟通技巧欠
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