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行政沟通与协调崇文区委党校1 一、行政沟通的含义 广义：行政机关为达目标或完成使命，在组织与组织之间、成员与成员之间或团体与成员之间必须就相互意见、态度、观点、资讯等相互交流的手段或技巧。狭义：单指把组织中的成员联系起来以实现共同目标的手段，既指信息的传递，又包括人员、群体间的情感交流。崇文区委党校2v沟通既是一门学问，又是一门艺术。组织内的成员要表示愿望、提出意见、交流思想；领导者要了解下情、获得理解、发布命令等，都需要有效的沟通。v组织成员之间有良好的沟通是组织效率的切实保证，而领导与被领导者之间的有效沟通则是领导艺术的精髓。崇文区委党校3两个“70%”调查显示，领导工作70%的时间用于沟通。诸如接听电话，有计划会晤、无计划会晤、会议等。调查显示，组织中的问题70%是由于沟通不畅造成的。诸如人际冲突、部门合作、组织氛围等。崇文区委党校41、行政沟通的重要性p消除意见分歧p了解团体目标p应付紧急事件p解决问题p作成合理的行政決定崇文区委党校5 “未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”-约翰奈斯比特崇文区委党校62、行政沟通的基本
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