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积分管理（用户运营）1积分体系架构思路2文案所要具备的基本素质3心理学在文案中的应用4微信订阅号文案策略目录 CONTENTS目前业务发展过程中存在的主要问题：“我要”+“O2O”双线业务，业务逻辑不同，容易造成营销推广资源的浪费。两大业务营销方向与精度均不同，无法同时聚焦平台双11活动后，新增用户将激增，但市场竞品成熟度已经很高，留存率预计不高现有业务内容并不能及时留存有效用户，用户提现斐讯路由器补贴后，缺乏继续登录APP的理由123用户留存的理由：积分管理（参考QQ群签到以及移动用户积分换礼品业务）利用积分回馈客户，发展客户关系，具有提升客户忠诚度的作用；根据客户登录次数，上线时长以及业务使用来计算积分，设置等级或者兑换礼品，可鼓励消费者对业务的使用；通过积分对客户的价值进行划分，有利于对客户关系的管理；忠诚度活跃度关系维护定位理想模式铃铛APP积分管理体系的定位和意义1、提升业务活跃度积分积分的定位的定位2、通过提升粘性业务的活跃度提高用户在网粘性积分主要目的是提升数据业务用户的活跃度，具体包括：-使用活跃度使用活跃度 -传播活跃度传播活跃度 -自主自主创建服务（商家）和需求创建
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