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2022/12/271 QCCQCC品管圈培训教材品管圈培训教材课程大纲：一、QCC概述：1.QCC的定义 2.为什么要推行QCC二、QCC推行步骤三、QCC案例四、圈长领导能力与激励技巧五、QCC成果总结发表与演讲技巧2022/12/273一、QCC概述1.1日本企业成功的秘诀品质-企业致胜的利器 20世纪60年代以前，日本的产品在欧美市场，代表的是低品质产品，然而经过30年的快速发展，日本产品成为高品质的代名词。1950年美国品管专家戴明博士应邀到日本讲授品质管制，课程以抽样计划和管制图为主。这些方法在美国已经使用了近百年的历史。但大部分只局限在工程师使用。但日本不仅技术人员使用这些方法，更将之传授给基层的员工。让员工使用简单的统计手法，进行改善游戏。QCC品管圈就是基层员工利用统计手法进行改善活动的最好工具。1.2 QCC定义：QCC:QUALITY CONTROL CYCLE(品质管理循环圈)QCC：指在同一工作现场，工作性质相类似的基层人员所组成的小集体，以品管的方法，通过自我启发、互相启发等群体力量，不断的进行改善活动，以解决问题的自主性活动。1.3 QCC起源 1950年
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