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第第6 6章章 景区标准化管理景区标准化管理第第6 6章章 景区标准化管理景区标准化管理n n景区标准化管理背景n n国际标准质量认证体系n n中国景区质量标准体系一、我国景区标准化管理的背景一、我国景区标准化管理的背景1、国内竞争国际化的要求、国内竞争国际化的要求2、政府职能转化和市场化的要求、政府职能转化和市场化的要求3、提升我国旅游景区、提升我国旅游景区“软件软件”水平的要水平的要求求n nISO9000系列标准n nISO14000系列标准n n绿色环球绿色环球2121系列质量体系系列质量体系 第二节第二节 国际标准质量认证体系国际标准质量认证体系其中，ISO系列标准主要针对制造业系列标准主要针对制造业；绿色环球绿色环球21标准主要适用于景区的质量管理标准主要适用于景区的质量管理。一、一、ISO90001、ISO9000介绍介绍（1 1）IS09000IS09000的概念的概念是指由国际标准化组织（internationalorganizationinternationalorganizationforstandardizationforstandardization）所属的质
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