1、质量管理老新七大工具的来源战后的日本，向美国学习质量管理， 随着戴明博士在日本的讲学，日本人不断总结出了一些实用的统计技术。这些实用的统计技术，目前被称为质量管理 “ 老七种 ” 工具。“ 新七种 ” 工具 1972年日本科技联盟 整理 出七个新工具；n1977年在日本开始在企业中 推行实施；n1978年由日本水野滋、近藤良夫 教授召开研讨会 命名 为 “质量管理新七大工具 ” ；n1979年日本科技联盟 正式公布质量管理新七大工具 。老七种工具 新七种工具调查表 关联图排列图 亲 亲和图（ KJ法、 A型图解）因果图 系统图（树图）散布图 矩阵图分层法 网络图直方图 PDPC法（过程决策图法
2、）控制图 矩阵数据解析法老七种工具的用途 QC 七种工具 散布图排列图分层法调查表 因果图 直方图 控制图序号 程序 方法12345678910制定对策对策实施检查效果巩固措施遗留问题确定主因分析原因设定目标现状调查选题注： 1、特别有效 有效 有时采用 正交实验矩阵图亲合图系统图 矩阵分析 PDPC 矢线图关联图 新 QC 七种工具 序号程序方法12345678910制定对策对策实施检查效果巩固措施遗留问题确定主因分析原因设定目标现状调查选题注： 1、特别有效 有效 有时采用 2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图新七种工具的用途 n“老七种 ”工具通俗易懂 ,一线员工易于
3、掌握，主要解决现场质量问题。n“新七种 ”工具则基本是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决全面质量管理中 PDCA循环的 P（计划）阶段的有关问题。老七种工具老七种工具 新七种工具新七种工具理性面 感性面大量数据资料 大量的语言资料 问题发生后的改善 问题发生前计划、构想 质量管理老七大工具浅说 ：因果图排列图直方图调查表分层法散布图控制图质量管理新七大工具浅说n关联图 理清复杂因素 间的关系；n亲和图 从杂乱的语言数据中汲取信息 ；n系统图 系统地寻求实现目标的手段 ；n矩阵图 多角度考察存在的问题，变量关系 ；n矩阵资料分析法 把多变数 转化 少变数 资料分析； nPDPC
4、法 预测设计中可能出现的障碍和结果 ；n箭条图 合理制定进度计划 ；分层法按照不同影响因素，寻找问题真实原因和变化规律；又名层别法、分类法、分组法。 它是根据我们的调查目的，设定一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实。人员 ：可按年龄、工级和性别等分层。机器 ：可按设备类型、不同的生产线等分层。材料： 可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分方法： 可按不同的工艺要求、操作方法、等分层。测量： 可按测量设备、测量人员和环境条件等分时间： 可按不同的班次，日期等分层。环境： 可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层其他： 可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。分层的目的不同，分层的标志也不一样。一般来说，分层可采用以下标志：分层法
