医患沟通：我们究竟缺什么医患沟通：我们究竟缺什么 更好地沟通，更好地为病人服务更好地享受职业生活1 1医学人文与沟通困境医学人文与沟通困境 希波格拉底的教诲“医生有三大法宝:语言、药物、手术刀”“医生有两种东西能治病，一种是药物，一种是语言。”现代医学：语言是人类生命感受的主要触媒，沟通即治疗，良好的沟通是最佳的治疗。医生的普遍感触：我们理足词穷，理直气怯1.当下医患关系紧张的主要因素在很大程度上源于有效沟通障碍。2.沟通障碍的关键：是我们的医务人员自始至终从未认真思考过沟通的本质、系统研究过沟通艺术,即不会选择适当的时机,也不会确定有效的沟通对象,更不会利用适当的沟通场合运用适当的沟通方式和技巧对有关信息进行有效沟通。由此导致医患关系愈来愈紧张,医务人员整体形象受到污损，行医环境恶化，人身安全受到威胁。2 23 34 4 医患关系:最复杂的人际关系n n利益共同体：博弈医疗获益的多与少，时间与金钱，风险与代价。n n情感共同体：恻隐，悲悯，惺惺相惜，同病相怜n n道德（伦理）共同体：向死而生，转身去爱。n n价值共同体：生命的豁达（苦难不可移，生死不可却），生命的彻悟（长度、宽度、温
