1、 1 2010 年 10 月国家秘书三级考试试题 第二部分 理论知识 ( 26125 题,共 100 道题,满分为 100 分) 一、单项选择题( 2685 题,每题 1 分,共 60 分,每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、公文生效的标志是( ) A领导签字 B会议通过 C加盖印章 D上级批准 27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对() A国家行政机关的办公会议 B企事业单位所召开的任何形式的会议 C大型会议 D党的系统所召开的会议 28、( )不属于版记部分的内容。 A印制份数 B抄送机关 C主题词 D附注 29、由于错误的文件操作,可能会造成硬
2、盘上的文件存储混乱或丢失,这时可以使用 Windows 的( )功能来检查并修复这些错误。 A清理磁盘 B整理碎片 C检查磁盘 D磁盘备份 30、在 Word 编辑状态下,要选定大范围的文本,可以在要选定块的起始处单击,按住( )。再单击选定块的末尾。 A Ctrl 键 B Alt 键 C Shift 键 D Tab 键 31、在 Excel 中, C3 单元格中包含公式 “=B1+B2+D6”,再将公式复制到 E3 单元格中,公式将变为( )。 A =D3+D3+F8 B =B3+B4+D8 C =C1+C2+E6 D =D1+D2+F6 32、电子邮件的发送必须要通过服务器,将用户编写的电
3、子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( A )。 A SMTP 服务器 B POP3 服务器 C TCPE 服务器 D SLOP 服务器 33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为( )。 A “间接沟通 ” B “直接沟通 ” C “团队沟通 ” D “语言沟通 ” 34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为( 题错 )。 A饮食习惯 B文化背景 C社会制度 D政治倾向 35、非威胁的交流环境包括( )。 A座位安排、集体空间、光线要求 B秩序安排、私人空间、光线要求 C桌位安排、私人空间、音像要求 2 D座位安排、私人空间、光线要求 36、传统沟
4、通对情感和直接的表达要求多,而网络沟通则更加( )。 A注重效率和人机控制中的有效性 B注重成本支出和人机控制的有效性 C注重效率和团队成员控制的有效性 D 注重控制过程的有效性 37、秘书要使自己的建言受到重视,就应该注意在沟通中( )。 A抢准话头、使用否定性的语言 B定准内容基础、见隙发言 C话中有话,含蓄地否定他人意见 D见隙发话、不给他人留有机会 38、速录是一种运用速录机设备,从事语音信息实时采集并生成( )的技术。 A书面记录 B录像材料 C电子文本 D录音材料 39、李玲的日工资是 80 元, 2006 年 10 月 1 日至 7 日,公司安排她在这 7 天加班且未安排补休。根
5、据劳动法的规定,公司除应向王某支付每日 80 元工资外,还应 支付( )加班费。 A 800 元 B 560 元 C 1120 元 D 1360 元 40、关于公司组织机构的描述正确的是( ) A公司的监督机构是董事会 B公司的权力机构是职工代表大会 C公司的执行机构是监事会 D公司的权力机构是股东会 41、在合同履行的担保方式中,属于法定担保的是( ) A定金 B留置 C抵押 D保证 42、某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此种成立买卖合同的形式为( ) A书面形式 B口头形式 C推定形式 D默示形式 43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,这就要求企
6、业在进行 CIS 策划时须遵循( )。 A两个效益兼顾原则 B求异创新原则 C全方位推进原则 D以公众为中心原则 44、我国当前的活期储蓄是( ) A年利率 B单利 C实际利率 D复利 45、海尔的营销理念是:先卖信誉,后卖产品。这是企业的( )。 A物质文化 B精神文化 C行为文化 D制度文化 46、 2006 年 7 月 1 日起实施的 “交通强制险 ”是( )。 A责任保险 B保证保险 C运输工具保险 3 D健康保险 47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,因此需要( )。 A提前发放会议的日程表 B配置视频设备 C做好会议报到工作 D做好会议书面信息的分
7、发工作 48、在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可( )参加会议。 A直接使用带有免提扬声器的电话机 B免费 C使用麦克风 D使用专用视频电话 49、在会议文件审核修改之后,要由( )进行终审。 A主管秘书 B主要领导或主管领导 C文件起草者 D办公室主任 50、与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。 A预期的与会人员人数 交费额 +预期陪同人数 交费额 B预期的与会人员人数 交费额 +收入项目 C预期的与会人员人数 交费额 +预期陪同人数 交费额 +收入项目 D预期的与会人员人数 交费额 +预期陪同人数 交费额 -交费折扣额 51、会议的主题除了要有切实的依据之外,还要( )。 A
8、有细化的议题 B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地 D在会上反复协商 52、在对会议经费使用情况进行监督 和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。 A损益平衡表法 B比率分析法 C质量法 D报告和会议法 53、在审核会议文件析具体内容时,首先要审核会议文件内容( )。 A是否做到了层次清晰 B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商 54、会议文件的归档应( )。 A越简单越好 B放在会议进行过程中 C自行建立一套文件制度 D遵守档案制度 55、会议纪要的拟写要求是( ) A忠于会议实 际 B确定印发范围 C面面俱到 D有
9、领导签字确认 56、举办会议既要确保会议质量,又应遵循( )的原则。 A扩大企业影响力 B勤俭节约 C服务社会 D提高企业竞争力 57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中,经过( )的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范,它是人类文明的体现。 A各国政府 B求同存异 C入乡随俗 D礼宾部门 4 58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )、平等待人这两项基本礼仪原则,处于实践中难以回避的顺序与位次 的排列问题。 A尊重个人 B尊卑有序 C各国平等 D以右为尊 59、会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式,而且(
10、 )较强。 A操作性 B事务性 C专题性 D针对性 60、应邀赴家宴时,到达时间应该( )。 A早到二十分钟 B晚到二十分钟 C早到三十分钟 D稍晚几分钟 61、西式宴会正式开始的标志是( )。 A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具 C主宾拿起餐巾 D主人坐到餐桌前 62、在就餐中,暂时离开的表示方法是( )。 A把餐巾放在餐桌上 B刀叉平行放于餐盘旁 C把刀叉摆放成八字 D把餐巾放在椅子上 63、按新的办公模式要求,一些( )不需要把其它员工或客户有太多的接触,因此可安排在家完成工作的部分内容。 A行政事务人员 B研发部门的科技人员 C销售人员 D财务人员 64、目前许多企业,常运用( )模式来激
11、励员工。 A弹性时间工作 B集中工作 C远程工作 D兼职工作 65、办公室中适合的温度应该在( )为宜。 A 1620 度 B 1822 度 C 2025 度 D 2228 度 66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( ) A 定义 评价 分析 改进 实施 B评价 分析 改进 实施 评估 C定量 分析 改进 实施 评估 D调查 分析 改进 实施 评估 67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的( )四个阶段。 A爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C突发期、扩散期、危害期、衰退期 D突发期、扩散期、爆发期、衰退期 68、秘书要 围绕工作中心,突出
12、重点,根据( )来确定督查工作任务。 A工作性质 B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划 D同级部门的要求 5 69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为()。 A公开招标采购 B引导招标采购 C询价招标采购 D计划招标采购 A 70、政府采购的管理机关是( )。 A政府财政部门 B政府物资部门 C政府审计部门 D政府商业部门 71、制度采购预算方案首先要( )。 A确定采购产品的种类及型号价格 B编写需求方案 C确定预算的核算基数 D征求技术人员的意见 72、承龚上一年度的经费,再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。 A传统预算法 B零基预算法 C增效预算法 D比例预算法
13、73、办公资源的管理方式,依据单位规模大小而有所不同,一般而言,规模较小的单位主要由()来负责。 A经理 B秘书 C财务主管 D人事主管 来源: 考试大 74、 “部关于几起重大火灾的( ) ”。括号里应填的文种是( )。 A批复 B通告 C决定 D通报 75、在公文标题可以使用标点符号的公文是( )。 A规章 B指令 C公告 D决定 76、使用 “命令 ”这一文种时,其发文机关的名称( )。 A使用全部或规范化简称 B使用全称、简称、规范化简称均可 C必须使用规范化简称 D必须使用全称 来源:考试大 77、( )的表述是准确的。 A出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表
14、 B本通告自公布之日起实施 C由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行 D是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点 78、 “语言平易、通俗,交流具有互动性 ”,这是( )的特点。 A批答函 B总结 C讲话稿 D市场调查报告 79、对述职报告表述不准确的( )。 A述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂,富有口语化 来源:考试大 C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D述职报告应该下发与会者讨论通过 80、根据国家行政机关公文处理办法的规定,不可以使用 “决定 ”的事由是( )。 6 A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B在太平
15、洋某地区实验运载火箭,使过往船只注意 C大兴安岭森林特大火灾的处理 D授予 全国劳动模范的称号的嘉奖 81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是( )。 A拟办 B批办 C承办 D注办 82、为妥善保护档案,缓解供需矛盾,可采用( )的形式开展档案利用工作。 A印发目录 B提供档案原件 C制发档案复制本 D提供档案证明 83、对信息进行综合分析、概括提炼,获得高层次信息的过程是( )。 A 信息归纳 B信息分析 C信息开发 D信息摘录 84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( )。 A正反馈 B输入反馈 C前反馈 D跟踪反馈 85、压缩信息材料的篇幅,达到主题突出、文字精练效果的信息开
16、发方法为( )。 A压缩法 B转换法 C概述法 D浓缩法 二、多项选择题( 86125 题,每小题 1 分,共 40 分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分) 86、会议策划方案一般包括会议为( )。 A议程 B筹备方案 C预算方案 D日程 87、检查会场布置的情况应注意的方面有( )。 A会标是否庄严醒目 B领导者名签安排是否妥当 C投票设施是否完善 D旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时,要努力做到( )。 A必须由领导对问题提出处理意见 B不扩大问题的影响面 C在人、财、物等方面为纠正偏差做好
17、相应准备 D及时将纠编的结果进行通报 89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门,可先要( )。 A进行会商 B广泛征求意见 C由各部门分别提出意见 D只由牵头部门提出意见 90、会议营销预算内部中一般包括( )。 A宴请联谊的费用 B宣传材料的制作成本 C宣传广告的花费 D寄送宣传物品的邮寄费用 7 91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金,其中包括( )。 A会议场的定金 B展览区位定金 C视听设备定金 D会议服务定金 92、提出会议预算方案,要拥有( )。 A成本观念 B人文观念 C效率观念 D时间观念 93、会议的领导者和会务部门在进行 会议组织时要坚持( )原则。 A细致性
18、 B时间性 C及时性 D全面性 94、会议总结的目的在于( )。 A确定考评标准 B检查会议目标实现情况 C积累经验 D落实岗位责任制 95、对会议主持人评估的要素包括( )。 A领导能力 B业务水平 C对会议进程的控制能力 D对会议时间的控制能力 96、涉外礼仪的重要原则是:不卑不亢、( )。 A依法办事 B内外有别 C尊重个人 D入乡随俗 97、在多边性商务活动中,人们经常采用的礼宾次序是 :按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。 A按时间顺序排列 B按来宾身份排列 C按与东道主的关系远近排列 D不排列 98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作,主要包括:搞清楚来访外宾或代表团的
19、基本情况、来宾的饮食爱好( )。 A宗教禁忌 B拟订来宾访问日程 C安排购物 D安排食宿 99、涉外会见会谈的准备工作主要有:背景资料的准备、( )。 A作好记录 B人员安排 C会见场所的准备 D做好后续工作 100、赴宴前作为客人的准备工作有:看清 请柬、( )。 A通知朋友 B答复主人 C准备服饰 D准备礼物 101、冷餐会应该注意的礼节是:按顺序取菜、( )。 A不可多食 B按量取菜 C顾及他人利益 D剩下的菜要打包带走 102、( )的人员在企业中没有固定的办公桌。 8 A在家工作 B远程工作 C弹性时间工作 D兼职工作 103、对办公室进行合理布局的作用包括( )。 A形成有效率的工
20、作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系 104、通过 督查促进决策和上司指示落实,是督查工作的( )。 A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿 105、处理突发事件应遵循的原则是( ) A快速反应,控制事态发展 B以人为本,保护公众利益 C保守秘密,防止信息外泄 D重塑形象,置之死地而新生 106、电话督查适用于( )等督查事项。 A内容比较重要 B情况比较紧急 C内容比较简单 D时间比较集中 107、以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为( )。 A政策型计划 B长期计划 C短期计划 D程序型计划 108、通过购买方式获得设备的使用权,其特点有( )
21、。 A一次性付款费用较高 B设备归购买者所有,使用方便 C可以随时更换和升级设备 D设备很可能很快过时 109、我国政府采购的方式有( )。 A公开招标 B邀请招标 C竞争性谈判 D单一来源 110、零基预算法的优势主要有( )。 A能够避免内部各种随意性费用的支出 B有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来 C可以节约大量的人力、物力和时间 D有利于提讥主管 人员的控制与决策水平 111、在编写预算方案时,应包括( )等内容。 A效益目标 B支出标准 C测算依据 D技术标准 112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括()等模块。 A登记 B领用 C盘存
22、D人员管理 113、关于决定和决议,表述正确的有( )。 A决定可由会议做出,也可由领导机构在职权范围内做出;而决议必须由会议通过 9 B党政系统均有 “决定 ”这一文种,而 “决议 ”只有党委系统才使用 C决定属于指导性公文,决议属于周知性公文 D决 定和决议都属于指导性公文 114、公文写作中,使用第三人称的文种有( )。 A通报 B会议纪要 C会议记录 D合同 115、采用引述式开关的文书有( )。 A商品函 B请批函 C答复函 D批复 116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时,应该()。 A只标注主办单位签发人的姓名 B将主办单位签发人姓名置于第一行 C其他签发人姓名居于主办单位
23、签发人姓名下一行,按发文机关顺序依次排序 D其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后,按发文机关顺序依次排序 117、拟定投标书应注意的事项有( )。 A明确招标要求 B实事求是,不可弄虚作假 C语言简单,语气谦和 D对标的应全面描述 118、( )的文书内容具有前瞻性和预测性。 A总结 B计划 C调查报告 D可行性研究报告 119、决定可分为指挥性和知照性两种类型,( )等事由应使用知照性决定。 A设置机构 B部署工作 C表彰先进 D人事变动 120、述职报告的主要特点有( )。 A个人性 B真实性 C通俗性 D全面性 121、发文处理程 序中的审核是指对草拟的文稿进行( )。 A校对 B审
24、查 C修改 D核对 122、档案利用工作是档案工作的( )。 A根本目的 B影响因素 C中心任务 D基本条件 123、档案参考资料包括( )。 A全宗介绍 B文件汇编 C会议简介 D组织沿革 来源: 124、信息利用服务的特点有( )。 A周期性 B补充性 10 C广泛性 D指示性 125、信息反馈的方法有( )。 A连续型反馈 B程序型反馈 C协调型反馈 D系列型反馈 2011 年 5 月国家秘书三级考试试题 国家秘书职业资格三级考试真题第一部分 职业道德 (第 1 25 题 ,共 25 题 ) 一单项选择(第 1 8 题) 1 “ 笑破不笑补,三补又一新 ” 体现( )的思想。 A、勤劳
25、B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2社会主义法制的核心是( ) A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 3、下列不属于企业文化功能的是( ) A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律 功能 4、社会主义道德建设的基本要求是( ) A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国 主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪 律 5、 “ 三人行必有我师 ” 说明了( )的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、 助人为乐 6、下列关于道德的说法正确的是( ) A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、
26、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7、市场经济催生了一些新的观念,你认为不属于其中的是( ) A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学 习创新的道德观 念 8、在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带 着优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中( ) A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 二、多项选择 9、遵守职业纪律,要求从业人员( ) A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则
27、 D、处理 好上下级关系 10、下列关于诚实守信的说法,你认为正确的有( ) A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主 义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突 11、从业人员举止得体的要求是( ) A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容,按部就班,不慌不忙的接待服务对象 C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重,表情严肃,不轻 浮随便,不鬼鬼祟祟 12、关于从业人员做到诚实守信,不完整获不准确的理解是( ) A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信 B、不做对不起朋友的事,是诚实守信的根本 体
28、现 C、不管许诺什么,只要兑现了就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚 实守信的标准之一 13、以下关于职业技能的说法正确的是( ) A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影 响 14、关于职业责任,下列说法中正确的是( ) A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接 关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行 D、职业责任是个中性概 念,并不涉及道德问题 2 15、对从 业人员来说,劳动合同( ) A、是从业者的 “ 护身符 ”B 、在任何情况下都不可以变更 C、是从业者的 “ 卖身契 ”D 、 是权利和义务统一的体现 16、下列说法正确的是( ) A、办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个 职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效应 D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏 17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、 植树。你认为这种做法( ) A、不可取,占用了员工的休息时间,不人性 B、不可取,工 作效率不会很高 C、有可取之处,可以增加员工的归属感 D、有可取之处,锻炼了员工的身体
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