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黄商储备店长特训营6月10日培训课程之 店长的角色、职责与能力课时：4H讲师：樊汉明一、店长角色认知（一）从业务到管理（二）职位转变（四）管理角色定位（五）可能遇到的实际问题及解决办法（三）团队沟通范围扩大（一）从业务到管理1.当你是店员的时候，你的主要工作有哪些？2.当你成为店长的时候，你的主要工作有哪些？3.当工作内容发生变化之后，你遇到了哪些问题？想一想（二）职位转变执行者（店员）领导者监督者（店长）（三）团队沟通范围扩大政府各职能部门上司公司各职能部门其他门店下属主管店员店 长（四）管理角色定位管理管理角色角色执行者执行者 经营者经营者教导者教导者协调者协调者责任者责任者（五）可能遇到的实际问题1.下属不听从领导2.做个好人还是做个管理者3.别人觉得不公平怎么办4.我总是很忙，我的时间不够用 5.总是怕我的店员做错，还是我亲自来吧 6.我在店里时和不在店里时差别总是很大原因方法二、店长职责负责店铺经营管理店 长 职 责（一）1.完成本店的销售指标l经济指标分解到各商品部、柜组；l目标写在钢板上，方法写在沙滩上；l明确知道每天每周每月的销售目标和实际数字；l让员工了解店铺的目标和
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