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3.1 3.1 秘书礼仪概述秘书礼仪概述3.2 3.2 日常公务礼仪日常公务礼仪3.3 3.3 差旅礼仪差旅礼仪3.4 3.4 技能训练技能训练 秘书礼仪秘书礼仪 通过学习，了解和掌握秘书通过学习，了解和掌握秘书礼仪、秘书涉外礼仪、日常公礼仪、秘书涉外礼仪、日常公务礼仪、差旅礼仪方面的知识。务礼仪、差旅礼仪方面的知识。教学教学 目目 的的 教学重点与难点教学重点与难点1、教学重点、教学重点o秘书礼仪的知识；秘书礼仪的知识；o正确掌握各种礼仪的方法与技巧；正确掌握各种礼仪的方法与技巧；o熟练运用各种社交礼仪。熟练运用各种社交礼仪。2、教学难点、教学难点o自我形象设计能力；自我形象设计能力；o各种礼仪的方法与技巧；各种礼仪的方法与技巧；o技能训练。技能训练。3.1 秘书礼仪概述 3.1.1 3.1.1 秘书礼仪秘书礼仪 1.1.含义含义 指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。敬的具体的行为举止。o礼仪礼仪是礼节和仪式的统称。是礼节和仪式的统称。o 礼节礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。惯用
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