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学习目标（1）了解旅客的基本权利和义务。（2）熟悉承运人的基本权利和义务。（3）熟悉售票与购票的相关规定。（4）知道车票有效期的规定。（5）掌握检票、验票和收票的相关规定。（6）牢记误售、误购、误乘的处理规定。（7）牢记携带品的相关规定。（8）熟悉行李、包裹运输的相关规定。（9）了解特定运输的相关规定。（10）了解运输事故处理的相关规定。延迟符 铁路旅客运输规程学习重点（1）旅客的基本权利和义务。（2）承运人的基本权利和义务。（3）售票与购票。（4）检票、验票和收票。（5）携带品。（6）行李、包裹运输。（7）特定运输。（1）承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（2）旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。（3）托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。（5）直达票：从发站至到站不需中转换乘的车票。（6）通票：从发站至到站需中转换乘的车票。相关术语延迟符1.1 相关术语铁路旅客运输规程中的相关术语说明如下：（4）收货人：凭有效领取凭证领
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