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第一章第一章绪论绪论学习目的：学习目的：1.知道管理的产生过程知道管理的产生过程2.了解管理与外部环境的关系，管理学的了解管理与外部环境的关系，管理学的研究对象研究对象3.理解管理的基本特性和管理的职能理解管理的基本特性和管理的职能4.定义管理、管理学、现代管理学定义管理、管理学、现代管理学5.说明管理工作的普遍性和重要性说明管理工作的普遍性和重要性第一节第一节管理、管理学和现代管理学管理、管理学和现代管理学一、管理一、管理1.什么是管理什么是管理管管理理是是管管理理者者在在特特定定的的环环境境下下运运用用计计划划、组组织织、领领导导、控控制制等等管管理理职职能能来来配配置置和和使使用用资资源源，以以实实现现组组织织目标的活动过程。目标的活动过程。管理过程管理过程规划规划组织组织领导领导协调协调控制控制决算决算报告报告管理对象管理对象人人财财物物信息信息事事时间时间空间空间 组织组织 目标目标管理活动模型图管理活动模型图管理者管理者通过通过管理管理以高效率和以高效率和 良好效果达到良好效果达到2.管理的基本特征管理的基本特征管理是一种社会现象和文化现象；管理是一种社会现象和文化现象；必
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