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商务谈判商务谈判(Business Negotiation)(Business Negotiation)毛毛 敏敏电子科大成都学院电子科大成都学院 经管系经管系12/31/20221第二章第二章 商务谈判心理商务谈判心理12/31/20222 学习目的学习目的:l了解商务谈判心理的概念及内涵；了解商务谈判心理的概念及内涵；l了解常见的谈判心理禁忌；了解常见的谈判心理禁忌；l理解成功谈判的心理策略；理解成功谈判的心理策略；l掌握成功谈判所要具备的素质；掌握成功谈判所要具备的素质；l掌握商务谈判的心理技巧。掌握商务谈判的心理技巧。12/31/20223主要内容主要内容l第一节第一节 商务谈判心理概述商务谈判心理概述 l第二节第二节 谈判者成功心理素质谈判者成功心理素质 l第三节第三节 谈判心理禁忌谈判心理禁忌 12/31/20224导入案例：日本人的导入案例：日本人的“拖拖”字诀字诀19861986年，日本一个客户与东北某外贸公司洽谈毛皮生意，条年，日本一个客户与东北某外贸公司洽谈毛皮生意，条件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月，原来一直兴旺的国件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月，原来一
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