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問題分析與解決手法整合應用問題分析與解決手法整合應用 (PSP,Problem Solving Process)-目錄(資料編碼)-第1章：改善的觀念-1第2章:何謂問題-7第3章：問題分析解決流程-22第4章：QC手法介紹-504-1：層別法-554-2：特性要因圖-59 4-3：柏拉圖-654-4：親和圖(KJ法)-72 4-5：關聯圖-794-6：系統圖-88 4-7：矩陣圖-974-8：箭形圖法-105第5章：PSP演練與整合運用-1115-1：PSP演 練-1115-2：PSP演練之查核點-1165-3：PSP題示解決問題方向-117 5-4：異常報告撰寫演練-124第一章改善的觀念13改善的觀念u解決問題的過程(Problem Solving Process)u管理循環創新、維持、改善A PC DA SC D管理水準時間2理論上的管理進化歷程時間3實際上的管理進化歷程時間應有水準實際水準4管理的價值觀u加上維持、改善的創新歷程創新改善維持5改善重點的思考 緊急度重要度IIIIIIIV改善維持救火創新6第二章何謂問題79問題是什麼？問題是什麼？問題：問題：當實況與標準或期望發
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