资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一部分：第一部分：情商概说情商概说资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一一一一 情绪情绪情绪情绪（一）情绪（一）情绪 情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪由主观体验、外部表现和生应的行为反应。情绪由主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。理唤醒等三种成分组成。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一一一一 情绪情绪情绪情绪（二）人类的四种基本情绪（二）人类的四种基本情绪 1.1.快乐快乐 快乐是个人目的达到，紧张解除后的情绪体验。快乐的程度和紧快乐是个人目的达到，紧张解除后的情绪体验。快乐的程度和紧张程度取决于目的重要程度和目的达到的意外程度，如果追求的目的张程度取决于目的重要程度和目的达到的意外程度，如果追求的目的非常重要，并且目的的达到带有突然性也会引起异常的欢乐，否则只非常重要，并且目的的达到带有突然性也会引起异常的欢乐，否则只能引起微小的满意，一般把程度分为：满意、愉快、异常的欢乐、狂能引起微小的满意，一般把程度分为：满意、愉快、异常的欢乐、狂喜
