1a问题处理流程问题处理流程(8-D模式模式)l何为何为8D?8D?l8D=8D=八个问题处理步骤八个问题处理步骤.l它是处理问题的一种优先级它是处理问题的一种优先级,同时亦是处理问同时亦是处理问题的主要内容题的主要内容.l也就是必须按照也就是必须按照8D8D所陈述的方式解决问题所陈述的方式解决问题.2a问题处理流程问题处理流程(8-D模式模式)l8-D8-D的内容的内容:1-D.Use Team Approach:1-D.Use Team Approach:确定处理问题的小组成员确定处理问题的小组成员.2-D.Describe The Problem:2-D.Describe The Problem:描述问题内容描述问题内容.3-D.Containment Plan:3-D.Containment Plan:阻止问题继续发生的临时对策阻止问题继续发生的临时对策.4-D.Describe The Root Cause:4-D.Describe The Root Cause:描述问题的根本原因描述问题的根本原因.5-D.Permanent C/A Plan:5-D.Permanent C
