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行政人员管理培训行政人员管理培训Page 2头脑风暴头脑风暴n一种创造能力的集体训练法一种创造能力的集体训练法 n目的在于产生新观念或激发创新设想目的在于产生新观念或激发创新设想 n当一群人围绕一个特定的当一群人围绕一个特定的兴趣兴趣领域产生新领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴 Page 3目录Page 4一、医院行政特点Page 5二、医院行政的重要性肩负着重要的管理与服务职能影响并制约医院发展是保证医院的正常运转主力敬业 职业基准12忠诚立身之本3礼仪 完善品质沟通关系畅通4执行结果负责56 学习 与时俱进三、行政人员素质提升如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上？（一）敬业 职业基准Page 8职业是人的使命所在全心全意，尽职尽责每天多做一点点超越平庸，选择完美自动自发Page 9忠诚是每一个人的立身之本把“做事”改为“做事业”把每天的工作都当成是一辈子的事业来完忠于医院，需要忠诚于医院事业发展的员工（
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