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4-1Chapter 4 全球社會與文化環境全球社會與文化環境Warren J.KeeganMark C.GreenGlobal Marketing4-2全球行銷者身負雙重任務全球行銷者身負雙重任務行銷人員必須學習並了解其目標市場的國情再者，必須把文化融入行銷規劃之中，讓策略與行銷方案互相配合4-3簡介簡介不僅要透過共同的語言進行溝通，除此不僅要透過共同的語言進行溝通，除此之外，分享文化及了解友好關係如何表現之外，分享文化及了解友好關係如何表現也同等重要。也同等重要。Telefonica董事長Juan Villalonga4-4社會、文化及全球消費者文化社會、文化及全球消費者文化文化文化是所有社會機構中生活方式的表現，是由某一群人建立，並透過世代相傳而形成文化同時涵蓋意識與非意識的價值觀、信念、態度及象徵符號等文化分為：物質文化與非物質文化4-5社會、文化及全球消費者文化（續）社會、文化及全球消費者文化（續）文化是用來區別群體成員之間的集體文化是用來區別群體成員之間的集體心靈語言。心靈語言。組織人類學家 Geert Hofstede4-6社會、文化及全球消費者文化（續）社會、文化及全球
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