温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-15272895.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(酒店礼貌用语培训课件.ppt)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
酒店礼貌用语培训 酒店员工礼貌规 范用语培训十二规范欢迎光临 1、欢迎语欢迎您下榻我们酒店祝您在这里生活愉快欢迎您来这里用餐问候语“您好”、“早上好”、“晚安”祝 愿 语祝您旅途愉快 祝您生日快乐 祝您圣诞快乐 祝您节日快乐告别语“再见”、“明天见”、“欢迎您再来”、“祝您一路平安答应语“好的”、“是的”、“马上就来”、“这是我应该做的”、“照顾不周的地方,请多多包涵”。道歉语“对不起,先生,让您久等了”、“真不好意思,打扰您了”。“对不起,那是我的过失”、“实在对不起,请原谅”、“感谢您的提醒”答谢语“谢谢”。“谢谢您的光临”、“谢谢您的合作”、“谢谢您的夸奖”、“感谢您在我们酒店下榻”征询语“您有什么需要我帮忙的吗?”、“请您稍等好吗?”“请问先生,您喝哪一种饮料?”、“先生,我们可以为您整理房间吗?”、“您还有别的吩咐吗?”指路问语“请往这边走”、“请一直往前走”、“请从这里下楼”电话用语电话用语“您好,(这里是)古都大酒店”、“您好,(这里是)餐厅”、“请问您贵姓”、“请问您找哪位”、“先生,您要找的人不在,请问,需要我留言转告吗?”婉拒语“对不起,先生,我还有一件事急着要办,
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。