资料仅供参考,不当之处，请联系改正。课程目标课程目标 拥有正确良好的服务态度拥有正确良好的服务态度 迅速洞察顾客的购物特征迅速洞察顾客的购物特征,技巧性地推荐合技巧性地推荐合适的产品适的产品 掌握并运用统一的服务标准为顾客提供优质掌握并运用统一的服务标准为顾客提供优质的服务的服务 理解并熟练应用理解并熟练应用FABFAB及及USPUSP技巧技巧,体现专业性体现专业性并提高销售成功率并提高销售成功率资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（一）（一）（一）（一）营业前准备工作营业前准备工作营业前准备工作营业前准备工作个人准备个人准备专柜准专柜准备备内部沟通内部沟通目的：目的：目的：目的：建立专业可靠的建立专业可靠的美容顾问形象美容顾问形象目的：目的：做好营业前的准备，做好营业前的准备，提供提供舒适的环境舒适的环境及及高效率的服务高效率的服务，令顾客留下深刻的印象，令顾客留下深刻的印象，并建立并建立良好的品牌印象良好的品牌印象目的：目的：主动主动了解了解公司的公司的促销安排促销安排及及产品资讯产品资讯，提升提升同事位对品牌的同事位对品牌的信心信心与与归属感归属感资料仅供参考,不当之处，请联系改
