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实用鱼骨图培训教材课件.pptx

鱼骨图的妙用鱼骨图的妙用2015年3月26日010203什么是鱼骨图实 例 解 析巧用鱼骨图 成就好人生目目 录录万事皆有因 问题无时无刻不在我们周围。问题是我们的朋友,却也是我们大多数人不愿意碰到的朋友。我们需秉持着找朋友的态度来找出问题,及其发生的原因。什么是什么是鱼骨骨图什么是什么是鱼骨骨图 1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名“石川图”。因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。什么是什么是鱼骨骨图 表明因果关系。协助挖掘本质。便于系统具体。发挥集体智慧。条理清、层次明,系统性、具体性。用来分析总结问题、解决问题、梳理关系。什么是什么是鱼骨骨图 什么是什么是鱼骨骨图 特性、特性、问题、问题、结果结果 大骨大骨 主骨主骨 中骨中骨6 6 孙骨孙骨5 小骨小骨鱼骨图的结构制图日期及制图人制图日期及制图人实例分析例分析实例分析例分析1u 儿童缺乏阅读兴趣 学生 家长 学校 社会环境实例分析例分析1看不懂看不懂不想不想写写心得心得文字太

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