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第十章 问题解决提提 纲纲 对问题解决的几种理解 问题表征 问题解决策略 问题表征与策略的关系 影响问题解决的其他心理因素 一、对问题解决的几种理解一、对问题解决的几种理解n 尝试错误说n 顿悟说n 多阶段理论n 技能说n 信息加工说1 1、尝试错误说、尝试错误说n美国心理学家桑代克（E.L.Thorndike，1874-1949）提出尝试错误说n桑代克制作了多种迷箱和迷津n用猫进行迷笼实验n桑代克认为，n问题解决是一种尝试-错误（trial and error）的过程，带有渐进的性质n动物，至少低等动物并未在问题解决中表现出进行推理，其行为完全可用尝试-错误加以说明n人类在解决问题中也有尝试-错误现象2 2、顿悟说、顿悟说n格式塔心理学提出顿悟说。n顿悟说认为，问题解决要求看出问题情境中的各种关系，而对这种关系的理解是突然产生的，既出现顿悟（insight），问题解决是通过顿悟而实现的。n德国心理学家苛勒（Wolfgang Khler，1887-1967)对黑猩猩的思维进行了长达7年的研究。黑猩猩突然对问题情境中的关系有了理解，由于顿悟而解决了问题。n苛勒不同意尝试-错误说，认为桑代
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