你正在下载：《

酒店对客服务沟通技巧课件.ppt

》 [预览]

格式：PPT ，页数：111 ，大小：3.86MB ,
资源ID：15277291 下载积分：20 文钱

快捷下载

登录下载

邮箱/手机：
温馨提示：	快捷下载时，用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号，方便查询和重复下载（系统自动生成）。如填写123，账号就是123，密码也是123。
特别说明：	请自助下载，系统不会自动发送文件的哦；如果您已付费，想二次下载，请登录后访问：我的下载记录
支付方式：
验证码：	换一换

加入VIP,省得不是一点点

温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-15277291.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。

已注册用户请登录：

账号：
密码：
验证码：	换一换
当日自动登录忘记密码？

三方登录：

1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

本文（酒店对客服务沟通技巧课件.ppt）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！

酒店对客服务沟通技巧课件.ppt

酒店对客服务沟通技巧(ppt)vv 认识服务认识服务认识服务认识服务vv 看的技巧看的技巧看的技巧看的技巧如何观察客户如何观察客户如何观察客户如何观察客户vv 听的技巧听的技巧听的技巧听的技巧拉近与顾客的关系拉近与顾客的关系拉近与顾客的关系拉近与顾客的关系vv 笑的技巧笑的技巧笑的技巧笑的技巧微笑服务的魅力微笑服务的魅力微笑服务的魅力微笑服务的魅力vv 说的技巧说的技巧说的技巧说的技巧如何引导顾客如何引导顾客如何引导顾客如何引导顾客 vv 动的技巧动的技巧动的技巧动的技巧身体语言身体语言身体语言身体语言课程内容企业失去客户最大的原因是什么？企业失去客户最大的原因是什么？A A 别人推荐到其它地方买别人推荐到其它地方买别人推荐到其它地方买别人推荐到其它地方买B B 对产品不满意对产品不满意对产品不满意对产品不满意C C 去别处可以买到更便宜的东西去别处可以买到更便宜的东西去别处可以买到更便宜的东西去别处可以买到更便宜的东西D D 服务人员漠不关心服务人员漠不关心服务人员漠不关心服务人员漠不关心企业失去顾客的原因企业失去顾客的原因6868%33%99%99%1010%服务冷漠服务冷漠酒店