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2023关于前台工作参考计划范文.docx

关于前台工作参考计划范文酒店前台工作打算2020年至2020年不断在北京xxxx做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进展合理的安排,安排好店员工的住宿咨询题;每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的缺乏,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进展总结,做好记录;制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进展工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,如此也能表达工作的透明度和工作进度;掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进展统计,制定相应的营销方案,同时依照周周之间、月月之间的营业额进展比照,找出其中的缺乏,做出总结和相应的应对措施;做好本部门的消防平安的三一工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;督导迎送效劳。贯彻执行效劳程序,满足客人的合理要求;参加前厅的接待工作,并把在工作中发觉的咨询题进展记录,同时做出相应的改良方案;制定培训打算。正确的对员

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