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营销口才训练 主讲:王正斌教学目标：掌握营销活动中语言表达的技巧教学重点：营销口才的概念、作用和营销语言的基本原则教学难点：让顾客接受自己的方法和营销语言的技巧教学方法：讲授、训练教学时数：3学时教学过程：导言营销，是工商企业组织，针对社会需求，面对市场竞争，在市场调查论证的基础上，采用人员或非人员（广告推销、活动促销、服务促销）形式所进行的促进产品、商品销售流通的专门活动。西方企业家说：“没有推销，就没有企业。”可见，营销对于企业是多么的重要。 口才是人生财富的起源，是一辈子的财富。有人说“口才是金”、“口才是宝”。市场营销人员无人不知“一言兴商”、“一语千金”的道理；做成生意最需要的是好口才，营销的奇迹80是由口才创造的。因此，掌握营销口才至关重要。一、 营销口才的概念营销口才，是与顾客进行情感沟通的语言技巧，是一门把话说得悦耳动听、滴水不漏的经商艺术，是赢得顾客、扩大市场的成功法宝。决战商海，必须要拥有良好的营销口才。妙用好口才，就可以使营销化难为易，化繁为筒，就可以让顾客变拒为纳，变疑为信，进而采取购买行动。二
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