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养老院度工作总结报告一年来，在各部门正确领导和高度重视下, 在民政局的大力支持和关心下，我们践行以长者为本，为长者解困，为长者服务的宗旨，保证长者在政治上得到关怀，在生活上得到关心，在精神上得到安慰，使长者得到老有所养、老有所乐、老有所医，使养老工作得到全面贯彻落实。我们将维护好老人权益，进一步巩固和完善养老工作健康发展。下边为我院的工作内容和取得的成绩：一、建章立制，进行规范管理今年以来，我们不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住长者的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。1、健全各项规章制度坚持做到以人为本，以制管院。根据养老机构等级划分与评定国家标准实施指南（试行）要求，在广泛征求供养对象和工作人员意见的基础上，编纂了服务提供篇和运营管理篇流程制度，包含章程、员工及长者守则、管理制度、工作职责等。细致全面的阐述了我院每一个工作环节需要遵循的制度和规定，使工作更加标准化和系统化。制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、安全管理相关制度和措
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