教学内容和教学要求.DOC

1、教学内容和教学要求导言教学内容：一小型企业的基本特点二小型企业的地位和作用三小企业管理的主要内容（一）按照管理的职能进行划分（二）按照小企业管理的专业性质进行划分（三）按照小企业现代化管理的要求进行划分教学要求：1掌握小型企业的基本特点。2掌握小企业管理的含义。3了解小企业管理的职能。第一章创造竞争优势教学内容：第一节竞争优势一小企业竞争优势的含义二小企业竞争优势的类型三小企业竞争优势认识的误区第二节小企业的外部环境分析一小企业的外部环境二小企业的外部环境分析方法第三节建立竞争优势的战略选择一小企业的竞争战略二低成本战略三差异化战略第四节市场细分战略及其相关战略一目标市场营销二小企业市场细分战

2、略三小企业细分市场战略的相关战略第五节利基市场营销一利基市场营销的相关概念二小企业如何开展利基市场营销三保持独特的差别优势第六节保持竞争优势一保持竞争优势的重要性二小企业如何保持竞争优势教学要求：1了解竞争优势的核心概念及相关的内容；2分析影响小企业获取竞争优势的外部环境；3讨论小企业建立竞争优势的战略选择；4识别小企业建立竞争优势的市场细分战略及其相关战略；5阐述小企业的利基市场营销战略；6探讨小企业家如何保持已获得的竞争优势。第二章小企业经营战略教学内容：第一节小企业的经营者一小企业经营者二小企业经营者的类型三小企业经营者的特点四小企业经营者的能力与开发第二节小企业经营的基础一小企业的经营

3、理念二小企业的经营方式三小企业的经营现代化四小企业经营成功的环境条件第三节小企业经营战略一小企业经营战略的概念与作用二小企业经营战略的特征三小企业经营战略的选择四小企业经营战略的开发五小企业的人才开发战略第四节行业类型与经营方向一小企业行业选择的理论分析二小企业行业类型和经营方向的选择教学要求：1了解小企业经营者的含义，以及小企业经营者的类型与特点；2阐述小企业的经营基础；3识别小企业的经营战略；4描述小企业可选择的行业类型与经营方向。第三章财务报表与筹资需求教学内容：第一节主要财务报表一资产负债表二利润表三现金流量表四主要财务报表之间的区别第二节企业获利能力的预测一影响企业获利水平的因素二预

4、测企业利润的一个例子第三节预计新办企业所需资产和筹资需求一预测新办企业的资产需求二资产构成的流动性第四节筹资前的技术准备-内部财务分析一小企业偿债能力分析二小企业获利能力分析三小企业资产管理分析第五节负债筹资和权益筹资一潜在获利能力二筹资风险三表决控制权第六节银行贷款、供应商、政府一银行贷款二供应商三政府第七节筹资中注意的事项一负债融资和权益融资的特点二小企业筹集资金的原则教学要求：1了解与小企业经营相关的主要财务报表；2阐述预测企业获利能力的方法；3探讨预计新办企业所需资产和资金需求的方法；4熟悉小企业筹资的技术准备内部财务分析的指标；5识别不同筹资方式的优劣与影响因素；6描述三个重要的筹资

5、渠道：银行贷款、信用融资和政府资助；7讨论小企业筹资中应该注意的事项。第四章小企业市场营销教学内容：第一节小企业市场营销的特点一小企业营销主体的界定二小企业市场营销的特点第二节顾客忠诚度和产品策略一让顾客满意是建立顾客忠诚度的关键二了解顾客的购买决策过程三产品发展策略四新产品开发策略第三节小企业的定价与信用策略一定价的基本依据二定价的方法与技巧三定价与信用策略第四节分销渠道策略一分销渠道的作用与类型二渠道设计决策第五节管理品牌、广告和促销一管理品牌决策二管理广告传播教学要求：1理解小企业市场营销有哪些特点；2理解为什么要重视对顾客忠诚的培育，培育顾客忠诚与产品策略有怎样的联系；3掌握小企业怎样

6、选择适合自己的定价策略和信用策略；4掌握如何设计管理企业分销渠道；5理解与掌握如何使企业管理品牌、广告和促销的活动更有效率。第五章小企业的电子商务与客户关系管理教学内容：第一节电子商务的基本框架与应用一电子商务的概念及基本框架二电子商务的基本过程三电子商务的基础结构四小企业如何实施电子商务与网络营销第二节小企业与网络营销一网络营销的本质与特征二网络营销策略第三节电子商务应用-企业资源计划与供应链管理一企业资源计划（ERP）的特点和功能二ERP 应用效益三供应链管理的基本内容四供应链管理的应用效益第四节小企业的客户关系管理（CRM）一客户关系管理是市场深度竞争的产物二客户关系管理系统的基本结构和

7、功能三客户关系管理与 ERP 和 SCM 的整合教学要求：1什么是电子商务？小企业为什么要关注和参与电子商务？2引入企业资源计划(ERP)和供应链管理(SCM)能给小企业带来哪些机会和利益？3网络营销的本质和特征是什么？与传统营销相比，网络营销策略有哪些变化？4客户关系管理(CRM)给企业营销带来了哪些机遇和挑战？第六章小企业人才战略教学内容：第一节以人为本的管理思想一人力资源及其特点二人本管理思想第二节人才的开发与引进一小企业的人才开发二小企业的人才引进第三节人才的选聘与培训一小企业的人才选聘二小企业的人才培训第四节人才的使用与激励一小企业的人才使用二小企业的人才激励第五节与人力资源管理相关

8、的问题一小企业的人力资源规划二劳动关系三员工租赁教学要求：1了解以人为本的管理思想；2阐述小企业的人才开发与引进；3概括小企业人才的选聘与培训；4描述小企业人才的使用与激励；5讨论与小企业人力资源管理相关的几个问题。第七章小企业创新教学内容：第一节小企业创新的理论与实践一小企业的创新能力二小企业创新的基本内容第二节小企业的技术创新一技术创新战略的选择二小企业的产品创新三小企业的工艺创新四小企业的服务创新第三节小企业的管理创新一小企业管理创新的内容二小企业管理创新的基本思路三小企业管理思想和模式的创新四小企业管理组织创新五管理制度创新教学要求：1了解企业创新的一般特点，理解小企业创新的优势和制约因素；2理解企业创新的理念；3掌握小企业技术创新的含义、类型，理解企业生命周期不同阶段的技术创新战略选择；4掌握小企业产品创新的内容、类型和产品创新策略；5掌握小企业服务创新的内容、类型，理解服务创新的方法；6掌握小企业工艺创新的含义和内容；7掌握小企业管理创新的含义、内容和基本思路，理解管理思想创新、管理模式创新、管理组织创新和管理制度创新的含义和思路。