1、浅谈中小企业员工素质培养问题【摘要】本文拟对我国中小企业员工素质培养的重要性及培训的内容和方式等问题进行了探讨。 【关键词】中小企业 员工素质 培训 一、问题的提起 现在的中小企业，急需有稳定的、有一定职业素质的员工队伍，但是，现实却不容乐观。一方面，员工队伍极不稳定，人员流出严重；另一方面，员工的素质参差不齐，企业在员工的工作安排上也不能够得心应手，人尽其用。这样就给企业造成了很大的困惑，要解决这个难题，笔者认为首先要解决员工的素质培养问题。 二、中小企业员工素质培养的重要性 在现代企业管理中，人力资本既是企业现在也是未来的最重要的战略资源，如何最有效地发挥人力资本的价值，最有效地集结人力资
2、本，成为了企业“可持续”发展战略中最主要的问题。 我们知道，在市场经济条件下，提高企业核心竞争力的重要因素就是人的竞争，因为具有竞争力的产品是人生产出来的，具有竞争力的名牌是人创造出来的，企业参与市场竞争的诸多资源必须以人力资源作支撑。因而，企业人力资源质和量的高低就成为决定各个企业竞争力的重要方面，归结起来，实际上主要是企业员工队伍素质的问题。现在的中小企业，普遍的存在着“拿来主义”的现象，新招聘进来的员工，很少进行企业的岗位培训。这些企业的管理者，似乎只愿意享受现成的结果，而不愿意对员工的培养有所投入，以为“挟进碗里就是菜” ，只想充分利用员工以往的工作经验和工作习惯，却完全忽略了这些工作
3、经验和工作习惯是否适合本企业，结果就是：要么，员工对该企业不满意，卷铺盖走人；要么，企业对该员工不满意，这也不行，那也不行，最后还是卷铺盖走人。这就给本来就用工紧张的中小企业带来更大的用工危机。 重视企业员工的素质培养，在保持行业稳定、健康和可持续发展中有着至关重要的作用。企业不要只愿意做“取用者” ，还应该要做“培养者” ，这个问题确实应该引起各个中小企业管理者的高度重视。中小企业出来的员工，一般的去向还是其他的中小企业，只凭上一家的短期经验，是难以长期的，有质量的为后一家中小企业工作和服务，这就要求每一个中小企业的管理者必须把着力点放在不断持续提高现有员工队伍整体素质上。应该从整个企业全局
4、的角度出发，虽然各个企业的员工是流动的，是有出有进的，但是由于各企业的共同努力，使得员工能够在不同的地方都同样可以受到良好的影响和培训教育。只有经常培养人，各个企业才会经常有人可用，有人可选，有人可留。才会有企业员工的良性流动。才能够积极维持企业生产、工作对务工人员的需求。员工和企业才能达到共赢的效果。 企业领导者要从根本上认识到人力资源在企业发展过程中的重要作用，积极投入对企业员工的培养，加快员工队伍素质的提升速度，改变许多岗位人员不能适应工作要求，工作标准低的现象。三、中小企业进行员工素质教育及培训的思考 （1）把员工队伍建设作为企业发展战略的一项重要内容，制定行之有效中长期规划和必要的措
5、施，结合组织实际，有目的、有计划地进行职工培训教育。 （2）对每个岗位制定具体的工作标准，并建立相应的绩效考核机制。对不能胜任工作的员工实行竞争与淘汰管理。通过岗位描述使每名员工都清楚知道自己应该干什么，怎么干，有什么样的权利和责任。这样员工就会比较自觉或自动地去提高自身素质。 （3）建立管理制度进行行为规范。用制度来规范员工行为对每个企业都是有必要的。对员工要进行行为规范、敬岗尽责的培训。前提是企业要先建立起自己的规范要求，通过培训让员工知道行为应当如何规范、怎么样才算敬岗尽责。制度规范的建立是刚性的也应是合理的，让员工清楚，要在怎样的规定范围内行事。当超出制度规定的范围时，企业的管理者需要
6、及时通过管理职能去维护管理的严谨性和规范性。 （4）在企业内部营造良好的学习氛围。适时和定期的对员工进行岗位要求和技能的培训。提高员工的生产技能，进行员工的知识更新，可以采用企业培训、员工自学、同事互学的多种形式和多种方法，充分调动员工的学习积极性，鼓励和促进员工的迅速成长，以此来适应各个企业对用工的工作要求和生产要求。面对快速更新的专业知识结构，面对诸如计算机等先进技术应用所造成的障碍，企业应有必要的应对措施。可以经常进行有针对性的短期培训。 在企业所实施的每项职工培训教育过程中，必须进行考核，应该与员工的奖酬、晋升等实现有机的结合，使其在生产经营活动中发挥有效作用，避免培训教育与实际应用相
7、脱节的现象。确保员工综合素质能得到不断的提升。 （5）企业文化的建设，也是影响企业员工素质培养的关键因素。要用良好的企业文化给员工方向上的指引，搭建一个既有利于企业发展，又有利于个人发展的事业平台；了解每位员工的个人发展目标，帮助他们认识自己的优劣势，协助员工制定一个适合个人的发展计划，并让他们参与工作任务的决策和执行过程，让员工感受到自己在企业发展中的重要性。 （6）要让员工感觉到企业对他的尊重和关心。企业要以人为本，重视和关心员工，尽量解决他们的困难和问题，不但从工作上，还要从心理上对员工进行帮助。理解员工的具体需求，尊重员工的个人价值，倾听员工提出的疑问，征询员工对企业发展的建议。让员工
8、感到企业就是自己的家，员工愿意留下来，愿意把自己事业的发展寄托于企业的发展，企业的管理者要加以培养和扶植，把简单的命令和指示转变为员工自主意识，充分尊重员工，以求得他们对企业管理者工作更大的支持。让员工感受到被尊重、被重视、被支持，认为在这个环境中能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。 四、结语 “千里之行始于足下” 。中小企业要做到以上这些，就对中小企业的领导者和管理者提出了较高的要求。中小企业的领导者要想做大做强企业，一定要站在企业长远发展的战略高度，充分认识和理解企业员工素质教育的必要性和紧迫性，从整个行业和企业长远发展的大局出发，舍得投资、舍得下力气，认真地、积极地组织和实施企业员工的素质培养和教育。
