论毕业生求职面试技巧.doc

1、论毕业生求职面试技巧【摘 要】面试是用人单位招聘人才的重要程序之一，面试水平的高低直接决定你是否能够成功就业。本文通过定义面试和面试礼仪的概念，面试的种类介绍，分析面试的程序与礼节，归纳面试的有关技巧。 【关键词】毕业生；面试；技巧；成功就业 面试是用人单位招聘人才的重要程序之一，是用人单位招聘人才最具决定性的一个环节，是求职者展示自身素质、能力和品质的最好时机。因此提高求职面试技巧是成功就业的关键。 1.面试和面试礼仪的定义 面试是测查和评价求职者能力素质的一种考试活动。具体来说，它是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力

2、、经验等职业素养的一种考试活动。面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。 2.面试的种类 2.1 结构化面试与非结构化面试 根据面试的结构化程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。所谓结构化面试，是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试；半结构化面试，是指只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化；非结构化面试，是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。 2.2 单独

3、面试与集体面试 根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。所谓单独面试，指主考官个别地与应试者单独面谈。单独面试的优点是能提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。单独面试又有两种类型。一是只有一个主考官负责整个面试过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公务员面试大多属于这种形式。 集体面试又叫小组面试，指多位应试者同时面对面试考官的情况。在集体面试中，通常要求应试者做无小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。这种面试方法主要用于考察应试者的人际沟通能力、洞察与把

4、握环境的能力、领导能力等。2.3 压力性面试与非压力性面试 根据面试目的的不同，可将面试区分为压力性面试和非压力性面试。压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力式面试，是以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得应考者穷于应付，考官以此种“压力发问”方式逼迫应考者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。非压力性面试是在没有压力的情景下考察应考者有关方面的素质。 2.4 一次性面试与分阶段面试 根据面试的进程来分，可

5、以将面试分为一次性面试和分阶段面试。所谓一次性面试，是指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。面试考官一般由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。用人单位往往结合招聘简章要求，根据面试成绩，决定录用人选。所谓分阶段面试一般分为依序面试和逐步面试等两种类型。依序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试的目的在于从众多应试者中筛选出较好的人选。初试一般由用人单位的人事部门主持，主要考察应试者的仪表风度、工作态度、上进心、进取精神等，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试，复试一般由用人部门主管主持，以考察应试者的专业知识和业务技能为主，衡量应试者对拟任工作岗位是否合适。

6、复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。逐步面试一般是由用人单位的主管领导、处（科）长以及一般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重，低层一般以考察专业及业务知识为主，中层以考察能力为主，高层则实施全面考察与最终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严。应试者要对各层面试的要求做到心中有数，力争每个层次均留下好印象。在低层次面试时，不可轻视大意，不可骄傲马虎，在面对高层次面试时，也不必胆怯拘谨。 2.5 情景面试与综合性面试 根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为情景面试和综合性面试等三类面试。所

7、谓常规面试就是主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试，此类面试主考处于积极主动的位置，求职者一般是被动应答的姿态。主考官提出问题，应试者根据问题作出回答。所谓情境面试类似场景小测验，用人单位会虚拟您所申请职位的工作环境，让您直接进入工作角色，从而测试您的能力。此类面试是面试形式发至的新趋势，常引入无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。所谓综合性面试是兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与求职职位相关的知识技能和其他素质上。 2.6 鉴别性面试、评价性面试和预测性面试 依据面试的功能，可以将面试分为鉴别性面试、评价性面试和预测性面试

8、。所谓鉴别性面试，就是依据面试结果把应考者按相关素质水平进行区分的面试；评价性面试则是对应考者的素质作出客观评价的面试；而预测性面试是指对应考者的发展潜力和未来成就等方面进行预测的面试。 2.7 目标参照性面试和常模参照性面试 依据面试结果的使用方式，可以将面试区分为目标参照性面试和常模参照性面试。所谓目标参照性面试，就是面试结果须明确应考者的素质水平是否达到某一既定的目标水平，通常分为合格与不合格两种；而常模参照性面试，则是根据面试结果对应考者按素质水平高低进行排序，从而进行优胜劣汰决策的面试，结果往往分为若干档次。 3.提高面试效果的四个环节 3.1 面试前认真准备 面试准备是否充分，直接

9、关系到面试中的表现和成绩，可以说面试前的准备是面试成功的基础。一是心理准备。要保持积极、乐观、自信和平常的心理状态，对发挥正常水平、充分展示自我，至关重要。二是资料准备。主要包括个人求职材料和单位信息材料两大类。个人求职材料包括自荐信、个人简历和相关过级证书和荣誉证书等；单位信息材料包括：用人单位的情况、招聘情况和面试官的情况；三是问答准备。针对面试官常提出的问题，有针对性的做好面试问题准备。常见的问题有：请简单的做一下自我介绍；你最大的优点和缺点是什么；你对薪金有什么要求；你对跳槽有什么看法；你对加班有什么看法；你为什么选择我们单位；你对未来有什么打算等。四是礼仪准备。面试中一定要注意形象，

10、讲究礼仪，用良好的礼仪素养赢得面试官的好感。 3.2 面试中最佳表现 面试中的表现直接关系到面试的成功与否，毕业生求职面试过程中要注意自己各方面的表现。一是礼仪和态度表现。要做到知礼讲礼，态度积极、诚恳和自信。讲究礼仪，形象得体，给招聘官留下一个好印象，是面试成功的基础；专心倾听，表现主动是面试成功的关键；真诚自信，态度诚恳是面试成功的核心。二是语言和回答技巧表现。语言要简明扼要、表达流利、通俗易懂；回答问题要把握重点、条理清晰、简练深刻、彰显个性，应变能力强。 3.3 面试全程知礼仪 知礼仪、讲礼仪是社会文明和进步的体现，也是个人修养、气质和精神面貌的体现。面试中要注意的礼仪知识有：一是拜访

11、礼仪。面试要严格守时，不能迟到，最好提前 10 分钟到；进入面试房间时要先敲门或按门铃，但不宜过久和过重，获得允许后方可进入，进门后要主动打招呼，待主考示意或安排坐下后再坐下；告别时要道谢并道别。二是仪容礼仪。头发整洁，发型得体，男生不宜光头或头发过长，更不宜染发、烫发，女生也不宜把头发染成很特殊，如染成红色或白色；仪容洁净，男生勤刮胡须、指甲常修剪，女生指甲长短适度，美化适中；女生可化淡妆，但不要使用香味过重的香水。三是服饰礼仪。服饰整洁、得体、大方，色彩搭配合理；男生最好穿西服（或套装） ，配皮鞋，颜色以深色为宜；女生最好穿套装，不宜穿过于透明、紧身或胸背过低服装，更不要穿超短裙、吊裙，鞋

12、子不宜过高或过低。四举止礼仪。站立时挺胸、收腹、抬头，两脚并立，角尖呈 V 字形，双臂自然下垂或在体前交叉；入座时，轻松自如，坐立时，上身保持端庄，两腿并立，女生切忌两膝分开，双手自然放在双腿上；不要紧贴椅背，以坐满椅子的 2/3 为宜；走路时，身体挺直，步伐稳健、步速适中，自然摆动双臂。与面试官交流时，目光专注，正视对方，面带微笑，不宜东张西望。五是言谈礼仪。注意聆听，并适时回应；语言规范，说普通话；语速适中，语调亲切；语言简洁、条理清楚；多使用礼貌用语。 3.4 面试后保持沟通 面试结束后不要以为面试已经结束，面试后的主动沟通很重要。有条件的毕业生可以尝试给面试官或者人事主管打电话、发邮件，但打电话时要注意电话礼仪，控制好语言和时间。通过进一步的沟通，增加面试官对自己的印象，往往能起到很好的效果，甚至能获得一次补录的机会。 作者简介：刘健（1983） ，男，湖南衡阳人，硕士，现供职于湖南科技学院经济与管理系，研究方向：学生思想政治教育和学生就业创业教育。