1、企业文化建设与创新问题的对策探讨【摘要】企业文化作为一种全新的企业管理理念，对企业来说，发挥着很大的作用。在当前经济全球化的大趋势下，加快企业文化的建设和创新，是企业改革和发展的必经之路。在中国，企业文化的研究起步较晚，由于一些历史原因，中国国有企业对企业文化的建设处于滞后阶段，在此形势下，如何加强国有企业文化的建设与创新无疑对增强国有企业的核心竞争力，建立现代企业制度有着极为重要的现实意义。 【关键词】企业文化 发展契机 对策建议 一、企业文化概述 （一）企业文化 企业文化具有广义狭义之分，狭义上说，企业文化是一个企业在其发展过程中为适应外部经营环境和协调内部关系逐步形成的凝聚、激励企业经营
2、管理人员和广大员工归属感、积极性、主动性、共同奋斗目标、基本价值追求和道德规范的综合，是企业的灵魂和精神支柱。广义上说，企业文化是物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。 （二）企业文化的作用 （1）提高企业管理水平。以人为本的管理理念可以使企业更加重视企业的软管理，以软带硬，可以重新理顺人与物、人与人、人与制度之间的关系，使企业员工的积极性得到最大程度的调动，使员工的主人翁意识不断得到增强，从而使企业员工各司其职、各尽其能，最大地发挥企业员工的才能，使企业更加具有活力。 （2）增强企业凝聚力。企业文化就是通过鼓舞、振奋人内心的情感方式来管理企业员工，使企业员工在日常的工作中产生对企业发
3、展目标、精神支柱、价值理念的认同感和作为企业一份子的使命感、归属感。企业文化就是不断增加企业的情感投入，在不断满足员工个性需求的同时，铸造全体员工的共同价值观念和共同信念，从而形成巨大的向心力，使企业文化像粘合剂一样，把松散的组织黏合起来，像磁铁一样，把分散的员工聚合起来，从而在企业中形成一个协调同步、高效生产的群体。 二、当前企业文化建设存在的误区及其发展契机 （一）当前企业文化建设存在的误区 （1）企业管理者主观上不重视企业文化建设。当前许多国有企业都在致力于现代企业制度的创建、企业效益的提升、市场的开发拓展等“实效”工作，企业文化则被认为是“务虚”的，并未把企业文化的建设创新提上议事日程
4、。事实上，这是低估了企业文化的真正价值。企业文化是一个企业的真正核心和灵魂，具有“牵一发而动全身”的作用，如果没有企业文化的同步运作，任何所谓“实效性”改革也难以持久发挥实效。在一些已经开始推进企业文化建设的企业中，往往又会只重视企业文化的表层形式，忽略企业文化的内涵，认为企业文化就是标语，就是口号，过分注重企业装潢和员工外部形象，使企业文化流于员工的文体活动等表层形式。 （2）将企业文化完全等同于思想政治工作。企业文化建设的方式就是组织员工听取领导讲话，学习讲话内容，这种机械的学习方式严重阻碍了国有企业文化的建设及其功能的发挥。事实上，思想政治工作是企业文化深入进行，促进企业文化落地的一种手
5、段和载体，并不是企业文化的全部。 （二）当前企业文化建设的契机 企业文化作为企业精神之源，不仅能产生企业经营管理所不能产生的作用，而且，在某种程度上影响和制约着企业管理。 “改革开放以后，我国涌现出许多优秀的民营企业家，这些企业家大多白手起家，艰苦创业，经过了市场经济的洗礼，取得了许多优异的成绩，他们对企业文化的创新、对企业的发展有着丰富的经验。随着民营企业家管理水平的提高，国有企业的领导者也开始意识到自身的发展水平对企业文化的发展和企业战略目标的实现具有强大的推动作用。国有企业领导者也不断地提高自身素质，他们之中有相当一部分企业家有着海外留学背景。同时，党和政府也十分重视对国有企业领导者的教
6、育培训。 三、加强国有企业文化建设与创新的对策思考 （一）发挥员工的主体作用 企业文化是企业生产实践过程中长期积淀的结果，企业文化中的物质文化、思想理论、价值取向均来自于实践，广大员工正是生产实践者，触觉最灵、感受最深，广大员工包括生产一线员工中蕴藏着无限的智慧。所以，要从以下几方面下功夫：一要坚持人人平等，二要广泛动员，三要发动员工维护企业文化，无论企业文化中的物质层面、制度层面还是精神层面，最终都是要依靠全体员工来执行维护、发扬光大。 （二）重视员工发展，提高员工综合素质 要做到以人为本，最根本的是培育人，重视员工的发展，提高员工的综合素质。对员工的发展一般来说包括两个层面：一是精神层面上
7、，要培育有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。这是企业党组织开展思想政治工作的目标之一，也是企业文化的培养目标。二是从技术层面上，要培养专业精英。人才是特殊的资源，是企业发展的动力。文化对于培养专业精英的作用在于完善制度和营造氛围上。营造良好的成才、爱才、用才环境，完善人才选聘、培养机制和考核评价体系，使优秀人才脱颖而出，并为人才提供岗位、物质和精神上的激励，形成人尽其才、才尽其用的局面，为企业发展提供源源不断的人才资源。 （三）树立用户至上的观念 “以人为本”中的人，不仅包括企业中的人，还包括企业的服务对象消费者。在现代的市场经济环境下，企业要培育良好的企业文化，获得长久发展，一定要得到
8、消费者的认可，因为“顾客就是上帝” 。这就要求企业必须树立服务第一，盈利第二的理念，消费者的满意度永远放在第一位，而不是以追求企业利润作为企业生存发展的首要目标。树立用户至上的观念就要全心全意为顾客服务，根据顾客的需求，不断开发制造新产品以满足广大消费者日益提升的物质文化需求。同时，还要建立起完善的售后服务体系，做好售后工作。例如，海尔集团的核心价值理念是“永远以用户为是，以自己为非” 。以用户为是，就是不但要满足用户的需求，还要创造用户需求，以自己为非，就是不断挑战自我，不断突破自我。 参考文献： 1董耀鹏.力增强国有企业的文化力J.学习导报，2001， （11）. 2余霞.于企业文化创新的思考J.广西电业，2002， （7）. 3庄培章.现代企业文化新论迈向成功企业之路M.厦门：厦门大学出版社，2001. 4刘光明.企业文化是企业核心竞争力N.经济日报，2011， （11）.
